【第13回】カフェメニュー開発|売れるフレーバーコーヒーの名前と見せ方[AI]
「味には自信があるのに、なぜか注文が入らない……」
カフェを運営している方や、これから開業を目指す方にとって、これは深刻な悩みですよね。
実は、お客様がその商品を注文するかどうかは、味を知る前の「メニュー名」と「見た目(写真)」で9割決まると言っても過言ではありません。
特にフレーバーコーヒーは、「どんな味がするのか想像しにくい」と思われがちな商品です。
第13回となる今回は、お客様がつい頼みたくなる「魔法のネーミング術」と、SNSで拡散したくなる「シズル感のある見せ方」について、マーケティング視点で解説します。
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この記事でわかること
- 単なる「バニラコーヒー」では売れない?注文率を上げるネーミング
- 動画映えも狙える!客席での「香り演出」テクニック
- 客単価を150円アップさせるトッピングの魔法
注文したくなるネーミング(例:「バニラコーヒー」vs「タヒチアンバニラの香る午後」)
メニュー名ってそんなに大事ですか?「わかりやすさ」が一番だと思って、そのまま「ヘーゼルナッツコーヒー」って書いてるんですけど。
わかりやすさは大切ですが、それだけでは「飲んでみたい!」という感情(ワクワク感)は生まれません。
「味」はリピーターを作りますが、「名前」は新規客を作ります。
少し工夫するだけで、印象はガラリと変わりますよ。例を見てみましょう。
- Bad:キャラメルコーヒー
→ ありきたりで、缶コーヒーでも飲めそうなイメージ。 - Good:焦がしキャラメルと岩塩の濃厚ラテ
→ 「焦がし」「岩塩」「濃厚」という言葉で、味の深みやシズル感が伝わります。
なるほど……!「焦がし」って付くだけで急に美味しそうに聞こえます。
そうなんです。ネーミングのコツは「産地」「製法」「情景(飲むシーン)」を入れることです。
「朝摘みイチゴの」「雪解けの」「週末のご褒美」といった言葉を添えるだけで、商品にストーリーが生まれます。
シズル感を演出するメニュー写真と提供時の香り演出
写真はスマホで撮ってるんですけど、香りは写らないし、どうしても地味になっちゃうんですよね。
フレーバーコーヒーは「香り」が命。写真でそれを伝えるには、「湯気」や「素材」を一緒に写すのが鉄則です。
カップの横にシナモンスティックやバニラビーンズ、砕いたナッツなどを「散らして」撮るだけで、お客様は脳内で香りを再生してくれます。
また、提供時の演出も重要です。
例えば、「お客様の目の前でシロップをかける」「仕上げにアトマイザー(霧吹き)で香りを一吹きする」といったパフォーマンスを取り入れてみてください。
香りが一番立つ瞬間を体験でき、動画映えもするので、SNSでお客様自身が宣伝してくれるようになりますよ。
トッピング(ホイップ、ナッツ、ソース)による付加価値のつけ方
トッピングって原価がかかるから、できればシンプルに出したいんですけど……。
そこは逆転の発想が必要です。
トッピングは「最も効率よく客単価を上げるための投資」です。
例えば、普通のコーヒーが500円だとします。そこにホイップ(原価約20円)とキャラメルソース(原価約10円)を足して、見た目を豪華にします。
すると、お客様は「650円」でも喜んで払ってくれます。
えっ!原価30円しか増えてないのに、売値は150円も上げていいんですか?
はい、それが「付加価値」です。お客様は原価を買っているのではなく、「リッチな体験」と「可愛い見た目」を買っているのです。
特にフレーバーコーヒーは「デザート感覚」で注文されることが多いので、ケチらずに盛ったほうが満足度は上がり、結果的に利益も増えますよ。
今回のまとめ
今回は売れるメニュー開発について解説しました。ポイントをおさらいしましょう。
- ネーミング:「産地・製法・情景」を入れて、美味しさを想像させる。
- 写真:素材を横に添えて「香り」を視覚化する。
- トッピング:見た目を豪華にすることで、単価アップと満足度向上を狙う。
少しの言葉選びと工夫で、あなたの作ったフレーバーコーヒーが「看板メニュー」に変わります。
次回は、実店舗ではなくネットで売りたい方向けに「第14回:ECサイトでフレーバーコーヒーを販売する際のポイント」について解説します。試飲ができないネット通販で、どうやって香りを伝えるのか?その戦略をお話しします。
※本ブログはこの一文以外は、AIによる記載です。内容にウソが含まれている可能性がありますので、ご注意ください。写真もAIで作成しています。
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